Падтрымаць каманду Люстэрка
Беларусы на вайне
  1. «Сотрудница взяла мой телефон, сняла чехол и посмотрела, что под ним». Рассказываем, какая обстановка на границе с соседними странами
  2. Лукашенко в очередной раз оскорбил Зеленского. Политику «прилетел» колкий ответ из Киева, который поймет едва ли не каждый беларус
  3. «Я бы сделала это и бесплатно». Поговорили с беларуской, которая сыграла в фильме, получившем пять наград на «Оскаре»
  4. «Обоим грозит исключительная мера». Застреленного в прошлом году мужчину заподозрили в подготовке теракта, по делу проходят его родители
  5. Лукашэнка паскардзіўся, што яго ў Расіі «перыядычна» абвінавачваюць ва «ўтрыманстве», і прывёў свае аргументы, чаму гэта не так
  6. Навошта Лукашэнку паклікалі ў Маскву, дзе ён заявіў, што Беларусь не ўвойдзе ў склад Расіі? Спыталі ў аналітыка
  7. «Нужны врачи». Кочановой пожаловались на дефицит медиков
  8. Улады перажываюць праз адток моладзі і думаюць, як яе ўтрымаць. Расказваем пра ідэі з закрытага дакумента (вам не спадабаецца)
  9. «Занадта блізкі да Украіны». Трамп адхіліў галоўнага прадстаўніка ЗША на перамовах праз прэтэнзіі Крамля — СМІ
  10. «Амкодор» национализировали решением Мингорисполкома с грифом ДСП? BELPOL передал «Зеркалу» непубличный документ
  11. Чыноўнікі шмат разважаюць, што зрабіць, каб медработнікі не з'язджалі з краіны. Медсястра з мінскай бальніцы дала ім просты адказ
  12. Заявления Путина о прорыве в Курской области могут говорить о его желании «затушевать» отказ от перемирия — эксперты
  13. Кочанова ответила на вопрос, будут ли повышать пенсионный возраст в ближайшее время


Председатель Комитета государственного контроля Василий Герасимов заявил, что Александр Лукашенко поручил разобраться с нарушениями со стороны интернет-магазина Wildberries. Об этом глава КГК рассказал в эфире СТВ.

Одна из точек выдачи товаров Wildberries. Фото: Reuters
Одна из точек выдачи товаров Wildberries. Фото: Reuters

Герасимов сообщил, что сумма ущерба, нанесенного деятельностью маркетплейса Wildberries в Беларуси, превысила 1 миллион белорусских рублей, а потерпевших — более 124 тысяч человек. По его словам, когда об этом узнал Лукашенко, он «очень жестко на это отреагировал и поручил в кратчайшие сроки восстановить все законные права граждан».

— В течение двух дней деньги всем гражданам были возвращены (суммы, списанные за возврат товаров с клиентов Wildberries. — Прим. ред.). Комитет контролирует и другие интернет-площадки, — сообщил Герасимов.

Напомним, ранее глава Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Алексей Богданов заявил, что ведомство договорились развивать отношения с недавно оштрафованным Wildberries без нарушений белорусского законодательства. Он также сообщил, что в ситуацию с маркетплейсом вмешался Лукашенко.

Какие претензии предъявляли к Wildberries

Напомним, впервые Wildberries ввел плату за возврат товара весной прошлого года. По разным данным, это стоило от 3 до 4 рублей.

В конце сентября 2022 года МАРТ признал эти действия маркетплейса незаконными и вынес предписание об устранении нарушений законодательства о защите прав потребителей. Торговая площадка отказалась от этой практики, но ненадолго. В декабре покупатели снова стали жаловаться, что интернет-магазин берет плату с тех, кто хочет вернуть купленный ранее товар.

По закону при возврате потребителем товара надлежащего качества его требование о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению продавцом незамедлительно, уточняют в МАРТ. Вернуть деньги должны в течение семи дней.

14 января этого года стало известно, что Wildberries отменил плату за возврат товара покупателями. Однако МАРТ все равно подал иск, и на интернет-магазин наложили штрафы в девять и десять базовых величин — 333 и 370 рублей соответственно.

У контролирующих органов были и другие претензии к работе этой компании. В 2020 году на Wildberries поступало множество жалоб из-за невозможности рассчитаться за товар наличными, невозврат денег за неподошедший товар и так далее. За нарушение законодательства о защите прав потребителей и торговли и невыполнение предписания МАРТ должностное лицо ООО «Вайлдберриз» вызвали в ведомство и оштрафовали.

В ноябре 2020 года его закрыли на фоне массовых жалоб белорусов на ритейлера. После этого компания стала работать через российское юрлицо. А в марте 2022 года Wildberries снова зарегистрировала в Беларуси свой интернет-магазин.